收债员在俄勒冈州可以做什么和不能做什么

收债员可以尝试收债，但法律保护您免受骚扰、威胁、谎言以及侵略性或不诚实的策略。

您有权：

• 受到尊重，不受威胁或骚扰。
• 获取有关债务的基本信息。
• 对您认为您不欠的债务提出异议。
• 要求收债员停止与您联系。
• 索取债务的书面证明。
• 如果您的权利受到侵犯，请采取行动。

无论您是否欠债，这些权利均同样适用。

当收债员第一次与您联系时，他们必须告诉您：

• 他们试图收债。
• 您原来欠款的个人或企业的名称，称为原始债权人。
• 您欠多少钱。
• 您有权对债务提出异议或质疑，然后他们必须提供证据。
• 如果您在 30 天内没有提出异议，他们将认为该债务是有效的。

他们必须以书面形式告诉您。如果他们首先通过电话与您联系，则必须在五天内发送。

有关更多信息，请参阅“如果收债员与您联系该怎么办”。

如果您想了解有关您的债务的更多信息，收债员必须将其提供给您。您必须以书面形式询问，如果您在被联系后 30 天内发送这封信，您的权利将是最强的。您可以询问他们：

• 为什么收债员认为您欠债。
• 证明他们有权收债的证据。
• 他们如何计算债务，包括费用和利息。

有关详细信息，请参阅“了解更多信息或对收债中的债务提出异议”。

收债员可以联系您以尝试收债，但他们不能随时随地拨打电话，也不能随心所欲地拨打电话。法律限制了他们可以联系的时间和方式，包括他们可以说什么、他们可以与谁交谈以及他们可以联系您的频率。

他们可以：

• 在上午 8 点至晚上 9 点之间给您打电话。
• 尝试通过电话、邮件、电子邮件或短信与您联系。
• 在社交媒体上私下向您发送消息。
• 联系其他人询问如何找到您，但只能联系他们一次。

他们不能：

• 在您工作时给您打电话，前提是您要求他们不要您工作时给您打电话，或者他们知道您不得在工作时接听电话。
• 与您的家人、朋友或雇主讨论债务。
• 反复或在不合理的时间打电话。
• 在您的社交媒体上发布任何公开的内容。
• 联系其他人超过一次以找到您。

从消费者金融保护局了解更多信息。

收债员不得：

• 骚扰或虐待您，包括使用淫秽或威胁性语言。
• 连续多次打电话给您，只是为了惹恼您。
• 威胁逮捕或监禁。不能因未偿还的消费者债务而逮捕您。
• 如果他们不是律师或政府官员，假装是律师或政府官员。
• 谎报您欠多少钱或您不付款会发生什么。
• 加上法律不允许收取的费用或利息。
• 发送明信片或公开发布您的债务。
• 以其他人可以看到的方式在社交媒体上与您联系。

如果收债员做了任何上述事情，他们可能触犯了法律。

从消费者金融保护局了解到更多骚扰的例子。

• 保留通话、信件和消息的记录。
• 如果可能，当收债员打电话时，让另一人作为证人在场。
• 保存您发送或接收的任何内容的副本。
• 提出投诉：
  • 向消费者金融保护局（联邦政府机构）提出投诉。
  • 向俄勒冈州司法部（州政府机构）提出投诉。
• 与律师或法律援助人员交谈。在某些情况下，如果收债员违反规则，您可能有法律选择。

从何处获得帮助：

• 搜索俄勒冈州法律援助的法律目录，寻找免费或低价的法律援助服务。
• 联系"俄勒冈州律师协会推荐服务"寻找律师并获得低价法律咨询。

您可以要求收债员停止与您联系，即使您仍然欠钱。这称为 “停止通信请求”。

1. 以书面形式发送您的请求。
2. 收到后，他们只能与您联系以确认他们会停止或表示他们计划采取法律行动。
3. 他们仍然可以起诉您或向征信机构报告债务。

有关更多信息，请参阅本指南：“如何让收债员停止与您联系”，来自消费者金融保护局。