了解更多信息，或对收债中的债务提出异议
接到收债员的电话或信件可能会让人感到有压力和困惑。您可能不认识这家公司，金额可能看起来错误，或者您可能会担心这是一个骗局。
在您决定如何回应之前，了解您的权利并了解事实是很重要的事情。
本指南将帮助您了解收债员必须告诉您的内容，如何索要有关债务的更多信息，以及为什么在 30 天内采取行动会为您提供最强有力的法律保护。
了解谁在联系您以及原因
当收债员与您联系时，他们必须在一封称为“验证通知”的信中向您提供某些基本信息。这包括：
- 原来被欠债的人是谁（原始债权人）。
- 收债员是谁。
- 他们说您欠多少。
如果您不认识与您联系的公司，则可能是雇用的收债员或购买债务的公司。或者这可能是一个骗局。
获取更多信息有助于您确认债务是否真实以及收债员是否享有收债的合法权利。
- 收债员第一次联系时该怎么办。
- 在收债通知中查看什么内容，来自非营利组织俄勒冈州消费者正义组织。
检查详细信息并作出决定
查看您拥有的有关债务的任何记录，例如账单、对账单或付款收据。这些记录是否与收债员所说的情况相符？有什么不对劲的地方吗？
使用此信息可帮助您决定下一步怎么做。您可以：
1. 以书面形式对债务提出异议。
如果您认为债务可能有错误，认为债务不是您的，或者希望收债员证明您欠债，您可以发送异议函以获取更多信息。这也称为核实请求。
如果您在 30 天内发送，收债员必须暂停收债，直到他们作出回应。
2. 忽略债务。
但这可能是有风险的。继续阅读以了解何时有意义。
保持坦率：验证和核实
- 验证通知是收债员必须发送给您的通知。其内容包括您欠谁、欠多少以及您对债务提出异议的权利。
- 核实请求，也称为异议函，是您发送给收债员的资料。这是一份书面异议，要求他们出示证明债务是真实的且允许他们收取债务的证据。
如何通过对债务提出异议获取更多信息
如果您不承认债务，认为债务不正确，或者只是想在决定做什么之前了解更多详情，您可以发送书面异议。这也称为对债务提出异议或要求核实。
- 为了保护您的权利，请在收债员第一次联系后 30 天内发送您的信件。
- 邮寄时使用挂号信或索要收据，并保留一份副本存档。
在您的信函中，说明您正在对债务提出“异议” 或请求他们请“将这笔债务视为有异议的债务”。
您可以要求他们：
- 说明原始债权人（最初被欠债的人）的名称。
- 显示他们如何计算金额，包括任何费用或利息。
- 证明他们享有向您收债的合法权利。
在以下情况下，您还应清楚说明相关情况：
- 债务不是您的，或者是由于身份盗窃或欺诈造成的。
- 金额是错误的。了解何时允许收债利息和费用，何时不允许。
- 您已经支付了部分或全部债务，或者债务因破产而被抹去。
- 债务太久而无法催收。了解何时债务太久而无法催收。
接下来会发生什么：收债员必须停止催收工作，直到他们向您发送书面证明。
有关异议函样本和分步说明：请参阅消费者金融保护局提供的本指南，该局是一个帮助消费者的政府机构。
何时不回应
在大多数情况下，最好回复收债通知，尤其是在您不确定债务是否正确的情况下。
但在某些情况下，不回复可能是有意义的：
- 您确定这是一个骗局。真正的收债员应该发送书面通知，向您提供原始债权人的名称，并解释您的权利。如果他们不这样做，则可能是骗局。 如何判断收债电话是真实的还是骗局。
- 您已经对债务提出异议，但他们还没有回复。如果您在 30 天内发送异议或核实请求，而收债员没有发送证明，他们必须依法停止尝试收债。
- 债务很久。大多数债务在一定年限后无法通过法院催收。在俄勒冈州，通常是六年。如果您同意债务是您的或偿还旧债，则可能会重新启动期限并使他们更容易起诉。我必须偿还确实很久的债务吗？
如果您不确定，可以暂停。但不要等太久。如果您在首次联系后 30 天内采取行动，您将获得最大的保护。
为什么 30 天的截止日期很重要
如果您在催收员首次与您联系后的 30 天内发送异议：
- 收债员必须停止尝试收债。
- 在他们发送书面证明之前，他们不能再次与您联系。
如果您等待超过 30 天，他们可以在审核您的请求时继续尝试收债。
即使您认为债务可能是您的，在同意付款之前要求提供证据也是一个好主意。
- 在您确定之前，您不必付款或作出承诺。
- 即使您欠债，收债员也可能不被允许收债或催收他们索要的所有款项。