Việc viết bài cho Oregon Law Help khác với việc viết bản tóm tắt pháp lý hoặc thư cho thân chủ. Mục tiêu của chúng tôi là giúp người dân Oregon bình thường hiểu các lựa chọn pháp lý của họ và thực hiện hành động. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho quý vị cách tạo nội dung rõ ràng, hữu ích, dễ hiểu và làm theo dành cho người dân Oregon.  

Hướng dẫn này giải thích phong cách, quy trình và kỳ vọng khi tạo nội dung cho Oregon Law Help (OLH) và dành cho tất cả mọi người hợp tác với đội ngũ OLH để phát triển bài viết cho trang web. Khi viết theo văn phong và thông lệ của OLH, quý vị sẽ góp phần đảm bảo mọi nội dung do chúng ta cùng nhau phát triển đều đáp ứng tiêu chuẩn rõ ràng, nhất quán và dễ tiếp cận. 

Hiểu rõ người đọc của quý vị 

Trước khi viết, quý vị hãy nhớ: độc giả của chúng ta không phải là luật sư. Họ là những người bình thường, thường phải đối mặt với những khó khăn nghiêm trọng. 

Họ là ai? 

• Người dân Oregon có thu nhập từ thấp đến trung bình. 
• Những người không đủ khả năng chi trả để thuê luật sư hoặc chọn không thuê luật sư.

Họ đang đối mặt với những khó khăn gì? 

• Không biết vấn đề của họ có liên quan đến pháp lý không. 
• Không biết luật áp dụng hoặc các bước cần thực hiện. 
• Có ít thời gian và thường xuyên đọc trên thiết bị di động. 
• Rào cản ngôn ngữ và có thể cả những mối lo ngại về nhập cư. 
• Căng thẳng, chấn thương và bất an tài chính. 
• Bị choáng ngợp bởi quá nhiều thông tin. 

Họ mong đợi gì ở chúng ta? 

• Nội dung rõ ràng và hữu ích, trả lời câu hỏi: “Tôi cần làm gì tiếp theo?” 
• Các trang dễ đọc lướt với tiêu đề, các gạch đầu dòng và đoạn văn ngắn. 
• Cách diễn đạt đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý. 
• Sắp xếp hợp lý và có bố cục rõ ràng. 

Lời khuyên: Hãy nghĩ là quý vị đang viết chỉ dẫn cho người bị lạc lối và căng thẳng. Nhiệm vụ của quý vị là giúp họ tìm đúng nội dung họ cần mà không phải tốn nhiều công sức. 

Đâu là yếu tố tạo nên nội dung tốt cho Oregon Law Help? 

Nội dung của Oregon Law Help tuân thủ hướng dẫn về văn phong do đội ngũ của chúng tôi duy trì, trong đó nêu rõ các quy tắc viết, tiêu chuẩn định dạng và chiến lược mà chúng tôi sử dụng để giúp nội dung rõ ràng và dễ tra cứu. Các ví dụ dưới đây minh họa bản chất của việc viết theo phong cách của Oregon Law Help và xây dựng nội dung pháp lý trực tuyến chất lượng tốt: 

Có trọng tâm: Lần lượt đề cập từng chủ đề hoặc câu hỏi 

• Không tốt lắm: “Tất cả về luật gia đình ở Oregon”. 
• Tốt hơn: “Cách nộp đơn ly hôn tại Oregon”. 

Có thể đọc lướt: Chia nhỏ các đoạn văn bản 

• Sử dụng tiêu đề và tiêu đề phụ.
• Viết câu ngắn gọn.
• Chia nhỏ đoạn văn bằng cách sử dụng danh sách gạch đầu dòng hoặc đánh số.
• Viết các đoạn văn ngắn (2–3 câu).

Rõ ràng và đơn giản: Viết bằng ngôn ngữ của người đọc  

• Dùng những từ ngữ mà người đọc sử dụng.
• Viết cho phù hợp với trình độ đọc của lớp 7 hoặc lớp 8.
• Thực hiện theo các hướng dẫn diễn đạt đơn giản.

Hướng đến hành động 

• Độc giả muốn các bước rõ ràng, thiết thực mà không phải lý thuyết.
• Đưa ra những lời khuyên thực tế để người đọc có thể áp dụng mà không cần luật sư.

Tại sao việc viết theo cách này lại khiến các luật sư cảm thấy khó khăn 

• Thiên kiến về nhận thức: Quý vị biết quá nhiều. Những điều có vẻ hiển nhiên với quý vị lại khiến người đọc bối rối. 
• Thiên kiến nghề nghiệp: Quý vị làm việc với những người đã từng tìm kiếm sự giúp đỡ. Nhiều độc giả của chúng ta còn ở giai đoạn đầu, họ thậm chí còn chưa quyết định có nên gọi luật sư hay không. 
• Thói quen sử dụng ngôn ngữ pháp lý: Quá trình đào tạo khiến chúng ta yêu thích sự chính xác và trích dẫn. Thay vào đó, độc giả của chúng ta cần nội dung rõ ràng và đơn giản. 

Lời khuyên: Hãy giả định quý vị đang giải thích điều gì đó cho đứa trẻ 13 tuổi, thông minh và chưa từng ra tòa. 

Cách tạo nội dung tốt (hướng dẫn từng bước) 

Các bước sau đây minh họa cách chúng tôi lên kế hoạch, soạn thảo và xét duyệt nội dung. Áp dụng quy trình này mỗi khi quý vị viết cho Oregon Law Help để luôn phù hợp với mục tiêu và phong cách của chúng tôi. 

Bước 1: Thực hiện nghiên cứu về độc giả 

Nghiên cứu về độc giả có thể giúp quý vị hiểu cách diễn đạt của người không phải là luật sư và những câu hỏi then chốt của mọi người về một chủ đề. Dưới đây là một số cách đơn giản để nghiên cứu về đối tượng: 

• Google: Tìm kiếm chủ đề của quý vị và kiểm tra phần "Mọi người cũng hỏi" trong kết quả Google để tìm các câu hỏi có liên quan.   
• Diễn đàn trực tuyến: Hãy xem các chủ đề trên Reddit như r/legaladvice hoặc Facebook. 
• AI: Quý vị cũng có thể dùng AI để hỗ trợ nghiên cứu, nhưng hãy nhớ yêu cầu AI trích dẫn nguồn. Ví dụ: quý vị có thể yêu cầu AI lập danh sách các câu hỏi phổ biến hoặc thuật ngữ tìm kiếm mà mọi người sử dụng. 
• Công cụ nghiên cứu từ khóa: Sử dụng các công cụ từ khóa miễn phí như Answer the Public hoặc SEMRush Keyword Magic (quý vị cần tạo tài khoản miễn phí). 
• Các nguồn khác: Xem dữ liệu của chính phủ hoặc các dữ liệu công khai khác sẵn có (nếu có).  

Bước 2: Lên kế hoạch cho bài viết của quý vị 

Trước khi bắt đầu viết, hãy ghi lại một số ghi chú về những mục tiêu mà quý vị muốn bài viết đạt được.  

• Xác định các câu hỏi then chốt cần trả lời: Xác định 5-7 câu hỏi chính của người đọc về chủ đề này (dựa trên nghiên cứu của quý vị).  
• Xác định một mục tiêu thực tế cho bài viết của quý vị: Mọi người không đọc nội dung trên mạng mà họ chỉ đọc lướt qua. Có giới hạn về những gì thông tin pháp lý trực tuyến có thể truyền đạt. Đảm bảo bài viết của quý vị tập trung. Ví dụ: 
  • Ví dụ về mục tiêu: Giúp độc giả hiểu sự khác biệt giữa ly hôn có tranh chấp và đồng thuận ly hôn, cũng như nơi lấy mẫu đơn tòa án miễn phí hoặc hỗ trợ miễn phí nếu ai đó gặp khó khăn.  
  • Ví dụ về mục tiêu: Cung cấp cho độc giả hướng dẫn thực tế về cách thuê nhà thầu giúp sửa chữa nhà sau thảm họa.  

Bước 3: Hiểu cách dựng cấu trúc cho bài viết của quý vị 

Bài viết của quý vị nên bao gồm các thành phần chính sau: 

• Tiêu đề: Rõ ràng và cụ thể: 
  • Ví dụ #1: Cách Chuẩn Bị cho Phiên Điều Trần Trợ Cấp Thất Nghiệp 
  • Ví dụ #2: Hướng Dẫn Thuê Luật Sư tại Oregon 
  • Ví dụ #3: Sai Áp tại Oregon: Người Thu Nợ Có Thể Lấy Gì? 
• Đoạn mở đầu: Cho độc giả biết nội dung họ sẽ thấy trong bài viết: 
  • Ví dụ #1: Bài viết này giải thích cách chuẩn bị cho phiên điều trần về trợ cấp thất nghiệp, bao gồm cách thu thập bằng chứng, chuẩn bị người làm chứng và quy trình diễn ra tại phiên điều trần. 
  • Ví dụ #2: Nếu quý vị và vợ/chồng của quý vị thống nhất về các chi tiết ly hôn, cả hai có thể cùng nộp đơn đồng thuận ly hôn. Hướng dẫn này sẽ giải thích các bước để nộp đơn đồng thuận ly hôn tại Oregon.   
  • Ví dụ 3: Khi một người hoặc doanh nghiệp tin rằng quý vị nợ họ, có thể họ sẽ muốn lấy tiền trực tiếp từ tiền lương hoặc tài khoản ngân hàng của quý vị. Quy trình này được gọi là sai áp, bị sai áp hoặc bị tịch thu tài khoản ngân hàng. 
• Tiêu đề: Sử dụng tiêu đề và tiêu đề phụ để chia nhỏ nội dung của quý vị. Cố gắng sử dụng một tiêu đề cho mỗi hai đến ba đoạn văn bản. 
• Danh sách: Thường xuyên sử dụng danh sách có gạch đầu dòng hoặc đánh số. Danh sách là một cách tuyệt vời để giúp mọi người hiểu các bước trong quy trình hoặc các vấn đề phức tạp. 
• Trích dẫn nổi bật: Thêm lời khuyên, cảnh báo hoặc khung thông tin nổi bật vào bài viết. Mục tiêu là một đến hai trích dẫn cho mỗi bài viết. Phần này giúp chia nhỏ văn bản và có thể làm nổi bật thông tin quan trọng.  

Bước 4: Chọn định dạng cho bài viết 

Sử dụng một trong các định dạng sau cho bài viết của quý vị: 

• Lựa chọn 1: Hướng dẫn từng bước: rất hữu ích để giải thích quy trình   
  • Ví dụ #1: Cách Chuẩn Bị cho Phiên Điều Trần tại Tòa 
  • Ví dụ #2: Cách Nộp Đơn Xin Trợ Cấp Khuyết Tật An Sinh Xã Hội 
• Lựa chọn 2: Thông tin chung + 5-7 Câu Hỏi Thường Gặp (FQA): phù hợp cho các bài viết giới thiệu về một chủ đề 
  • Ví dụ #1: Bảo Hiểm Thất Nghiệp tại Oregon 
  • Ví dụ #2: Kết Hôn tại Oregon 

Bước 5: Viết theo văn phong của Oregon Law Help 

• Câu và đoạn văn ngắn: Độc giả của chúng ta chủ yếu đọc nội dung trên thiết bị di động. Viết câu ngắn gọn. Cố gắng chọn các đoạn văn không dài quá hai đến ba câu.  
• Cách diễn đạt đơn giản: Không sử dụng các thuật ngữ pháp lý trừ khi độc giả cần biết thuật ngữ đó để thực hiện thủ tục pháp lý. 
• Tránh trích dẫn pháp lý: Không trích dẫn luật trong bài viết. Quý vị có thể thêm phần FAQ hoặc phần “Đọc Thêm” trong bài viết nếu muốn bao gồm tài liệu tham khảo. 

Bước 6: Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ diễn đạt đơn giản

AI có thể giúp quý vị đơn giản hóa công việc viết lách. Nhưng hãy nhớ chỉnh sửa bản nháp để đảm bảo cách diễn đạt tự nhiên. Ngoài ra, hãy kiểm tra tất cả các dữ kiện hoặc nguồn cơ sở của AI, AI thường mắc lỗi về dữ kiện.   

Các câu lệnh hữu ích cho AI: 

• Câu lệnh nghiên cứu: “Tôi đang viết một bài về hỗ trợ thuê nhà ở Oregon. Tôi muốn hiểu các từ khóa tìm kiếm hoặc truy vấn mà mọi người thường sử dụng nhất khi cần giúp đỡ về chủ đề này. Vui lòng tạo danh sách các từ khóa và cụm từ tìm kiếm mọi người sử dụng nhiều nhất. Vui lòng trích dẫn nguồn”.  
• Câu lệnh chỉnh sửa: “Tôi đã soạn một bài viết cho Oregon Law Help về trợ cấp thất nghiệp. Vui lòng chỉnh sửa cho phù hợp với trình độ đọc của lớp 7, các thông lệ tốt nhất trên mạng, dưới 1,100 từ và văn phong của Associated Press (AP). Vui lòng xác định thêm mọi thiếu sót trong bài viết”. 

Quy trình xét duyệt của Oregon Law Help 

Đội ngũ Oregon Law Help phát triển chiến lược và kế hoạch nội dung tổng thể dựa trên dữ liệu người dùng và phối hợp với các nhóm chuyên gia. Các luật sư có thể tình nguyện viết bài trong những kế hoạch này hoặc chiến lược nội dung tổng thể.  

Sau khi quý vị soạn thảo bài viết, sẽ có một quy trình xét duyệt tiêu chuẩn: 

1. Đội ngũ chúng tôi xét duyệt: Đội ngũ của chúng tôi xét duyệt từng bài viết để đảm bảo cách diễn đạt đơn giản, rõ ràng, giọng điệu và cấu trúc tổng thể. Chúng tôi sẽ thực hiện các chỉnh sửa cần thiết để bài viết của quý vị phù hợp với văn phong chung của Oregon Law Help. Chúng tôi cũng sẽ thêm các đường link có liên quan đến những nội dung khác.  
2. Xem xét những thay đổi được đề xuất: Quý vị sẽ nhận lại bài viết đã chỉnh sửa để xem lại các chỉnh sửa nhằm đảm bảo thông tin vẫn chính xác về mặt pháp lý và thực tế. 
3. Đọc lại lần cuối: Đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra lần cuối để đảm bảo nhất quán với các hướng dẫn văn phong của Oregon Law Help và các quy tắc theo văn phong của AP. 
4. Tải lên và xét duyệt lần cuối: Chúng tôi sẽ tải bài viết của quý vị lên Oregon Law Help, chọn một hình ảnh có sẵn (nếu hữu ích), đăng bài viết và kiểm tra định dạng trên trang. 
5. Ghi nguồn: Chúng tôi sẽ thêm tên của quý vị và tên tổ chức hoặc công ty luật của quý vị vào phần tên tác giả để ghi nhận công lao cho các bài viết do quý vị giúp chúng tôi viết.  
6. Tiếp cận cộng đồng: Chúng tôi sẽ chia sẻ bài viết qua bản tin và các kênh tiếp cận cộng đồng khác. 
7. Cập nhật: Chúng tôi chịu trách nhiệm duy trì tất cả các bài viết được đăng trên trang web của mình nhưng mong quý vị giúp chúng tôi cập nhật bài viết bằng cách phản hồi các yêu cầu xem xét bài viết định kỳ. Chúng tôi cũng đề nghị quý vị liên hệ nếu biết có thay đổi trong luật yêu cầu cập nhật bài viết của quý vị. 

Tích lũy tín chỉ Đào Tạo Pháp Luật Liên Tục (CLE) 

Nếu việc viết nội dung pháp lý không phải là công việc thường xuyên của quý vị, quý vị có thể nhận một tín chỉ CLE cho mỗi giờ nghiên cứu và viết bài cho Oregon Law Help. 

Để thêm tín chỉ vào bảng điểm Đào Tạo Pháp Luật Liên Tục Tối Thiểu (MCLE) của quý vị:  

1. Đăng nhập vào Bảng Điều Khiển dành cho Thành Viên của quý vị tại hello.osbar.org  
2. Truy cập Báo Cáo MCLE  
3. Bấm vào Add Activity to Transcript (Thêm Hoạt Động vào Bảng Điểm)  
4. Nhấp vào Activity Type (Loại Hoạt Động) từ danh sách:  Legal Research and Writing (Nghiên Cứu và Viết Bài Pháp Lý)  
5. Nhập Activity Date (Ngày Hoạt Động), Description/Title (Mô Tả/Tiêu Đề) và Location/School/Publication (Địa Điểm/Trường Học/Ấn Phẩm)  
6. Nhập số lượng tín chỉ trong danh mục phù hợp  
7. Thêm vào bảng điểm 

Tài liệu tham khảo thêm 

Nếu quý vị muốn tìm hiểu thêm về lý do tại sao chúng tôi viết như vậy, hãy xem các đường link sau: 

• Loạt Hướng Dẫn Cách Diễn Đạt Đơn Giản (chính phủ Hoa Kỳ).
• Hướng Dẫn Tạo Thông Tin Tự Giúp Hiệu Quả (Viện Phát Triển Hệ Thống Pháp Lý Hoa Kỳ).
• Hiểu Cách Mọi Người Đọc Trực Tuyến (Nielsen Norman Group).
• Trải Nghiệm của Người Dùng Internet như một Dịch Vụ Hỗ Trợ Pháp Lý (Stanford).
• Tự Lực, Theo Một Cách Mới (Tạp Chí Luật Indiana).