Cách Yêu Cầu Chủ Nhà Thực Hiện Sửa Chữa
Chủ nhà có nghĩa vụ duy trì căn nhà thuê và tất cả các khu vực sử dụng chung trong tình trạng an toàn và được bảo trì tốt. Nếu quý vị cần sửa chữa, hãy làm theo các bước sau:
1
Thông báo cho chủ nhà về sự cố ngay lập tức
Nếu có tình huống khẩn cấp — như vỡ ống nước, mất sưởi ấm hoặc mất điện — hãy liên lạc với chủ nhà ngay lập tức. Tốt nhất nên gửi tin nhắn hoặc email để có bằng chứng bằng văn bản.
2
Gửi thư nhắc lại
Nếu sau bước đầu tiên mà chủ nhà vẫn không khắc phục sự cố, quý vị nên gửi thư thông báo bằng văn bản. Quý vị có thể tải xuống mẫu thư của chúng tôi hoặc sử dụng công cụ soạn thư bằng trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence, AI) của Tenant First Aid (Hỗ Trợ Khẩn Cấp Cho Người Thuê Nhà) để thực hiện yêu cầu sửa chữa tiếp theo.
- Hãy đảm bảo ghi rõ thời hạn hợp lý để chủ nhà khắc phục sự cố (3–5 ngày).
- Giữ lại một bản sao của thư để lưu hồ sơ.
- Gửi thư cho chủ nhà qua đường Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ (United States Postal Service, USPS).
3
Theo dõi diễn biến tiếp theo và ghi chép lại toàn bộ quá trình xử lý sự cố
- Chụp ảnh hoặc quay video về sự cố hoặc bất kỳ tài sản nào bị hư hại.
- Lưu giữ bản sao các tin nhắn hoặc email từ chủ nhà liên quan đến sự cố.
- Nếu quý vị phải tự chi trả để thay thế tài sản bị hư hại, hãy giữ lại toàn bộ hóa đơn thanh toán.
- Nếu có thể, nhờ một người bạn đến xem tình trạng để có nhân chứng.
4
Nếu chủ nhà vẫn không khắc phục sự cố, hãy soạn và gửi thư yêu cầu lần thứ hai
- Quý vị có thể tải xuống mẫu thư của chúng tôi hoặc sử dụng công cụ soạn thư bằng trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence, AI) của Tenant First Aid (Hỗ Trợ Khẩn Cấp Cho Người Thuê Nhà) để thực hiện yêu cầu sửa chữa tiếp theo.
- Hãy ghi rõ thời hạn hợp lý để chủ nhà khắc phục sự cố (thông thường 3–5 ngày được xem là hợp lý).
- Giữ lại một bản sao của thư để lưu hồ sơ.
- Gửi thư cho chủ nhà qua đường Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ.