俄勒冈州食品券 (SNAP) 超额支付：您的权利和选择
您是否收到过来自俄勒冈州食品券 (SNAP) 项目的关于超额支付的信函？或者在您报告财务变更后，您的个案工作人员提到了“超额支付”这个词。
这篇文章将解释什么是超额支付，您可以对此做什么、如何提起上诉，以及如果需要，可以在哪里找到免费帮助。
什么是SNAP超额支付？
SNAP超额支付意味着您欠俄勒冈州钱。
当俄勒冈州公众服务部 (Oregon Department of Human Services, ODHS) 给您的SNAP资金超过您应得的金额时，就会发生超额支付。这通常是由于错误造成的。
如果ODHS认为他们多付了您钱，他们必须向您发送一封带有详细信息的信函或通知。信中将解释发生了什么、他们认为您欠多少钱、如何偿还，以及如何上诉。
为什么会发生超额支付？
超额支付发生有三种原因：
- SNAP出错： 有时，超额支付是因为SNAP内部有人犯了错误。例如，个案工作人员可能错误输入了您的收入，或没有及时更新您的档案。
- 您犯了错误：如果您忘记告知SNAP您的收入或财务变化，也可能导致超额支付。
- 您违反了规定： 如果您对个案工作人员撒谎，或以不允许的方式使用SNAP福利，这被称为故意项目违规 (intentional program violation, IPV)。IPV可能导致超额支付，并且可能导致您被禁止领取SNAP一年或更长时间。
如果我有超额支付，我有哪些选择？
您有以下两种选择：
- 偿还超额支付金额，或者
- 通过申诉对超额支付提出异议。
我应该对超额支付提出上诉吗？
如果您符合以下条件，可以对超额支付提出上诉：
- 您不认为自己超额支付了。
- 您不同意超额支付的金额。
- 您不同意超额支付的原因。
- 您被指控为故意项目违规，但那并非您的过错。
提示：如果您不确定应该怎么做，可以拨打俄勒冈州公共福利热线，获取免费的法律建议。
如何对SNAP超额支付提出上诉
您的SNAP超额支付信函会说明如何开始上诉。通常，您可以通过打电话或写信开始上诉。不需要特殊表格。
您只有90天（大约三个月）的时间来开始上诉。要迅速行动，因为如果您错过了最后期限，您将无法上诉。
如何偿还超额支付
如果您决定不上诉，或者上诉被拒绝，有几种方式可以偿还债务：
- 如果您仍然领取SNAP，州政府会自动将您的每月福利减少$10或10%，以更高的为准，直到超额支付偿还完为止。
- 如果您不再领取SNAP，您可以通过以下方式偿还债务：
- 设立分期付款计划。 拨打俄勒冈州公众服务部电话800-273-0548，安排一个您能负担的还款计划。如果您根本无法负担偿还债务，请务必询问是否可以进行“困难减免”。
- 一次性偿还全部金额。您可以通过在线方式、电话或邮寄支付全部金额。有关更多信息，请参阅Oregon.gov网站。
- 用您的退税来偿还债务。 俄勒冈州公众服务部可以从您的退税中扣除部分金额来偿还债务。
在哪里可以获得帮助
- 俄勒冈州公众服务部 (ODHS)：该机构管理SNAP项目。如果您对您的案件或福利有疑问，请联系他们寻求帮助。请访问ODHS的联系页面了解更多信息。
- 俄勒冈州公共福利热线：这条免费法律热线由俄勒冈州法律援助提供者运营，不属于政府部门。您可以咨询律师或律师助理，了解您的选项和下一步措施。在这里了解热线服务时间以及如何寻求帮助。
更多常见问题
您因SNAP超额支付而入狱的可能性不大 。
大多数超额支付由俄勒冈州公众服务部 (ODHS) 处理，该机构负责俄勒冈州的食品券项目。如果您欠款，ODHS可以：
- 降低您每月的SNAP福利，直到债务还清。
- 从您的退税中扣款。
- 如果您违反了项目规则，取消您一定时间内的SNAP资格。
ODHS不能把您送进监狱。在极少数情况下，如果ODHS认为某人故意欺诈，可以将案件移交给执法部门。但是：
- 警方决定是否调查。
- 地区检察官决定是否提起刑事指控。
- 法官（或陪审团）决定某人是否有罪且必须入狱。
即使超额支付不是您的错，您仍然必须偿还这笔钱。
您可以选择以下还款方式：
- 如果您仍然领取SNAP，州政府会自动将您的每月福利减少$10或10%，以更高的为准，直到超额支付偿还完为止。
- 如果您不再领取SNAP，您可以通过以下方式偿还债务：
- 设立分期付款计划。 拨打俄勒冈州公众服务部电话800-273-0548，安排一个您能负担的还款计划。如果您根本无法负担偿还债务，请务必询问是否可以进行“困难减免”。
- 一次性偿还全部金额。您可以通过在线方式、电话或邮寄支付全部金额。有关更多信息，请参阅Oregon.gov网站。
- 用您的退税来偿还债务。俄勒冈州公众服务部可以从您的退税中扣除部分金额来偿还债务。
可以。如果您提出上诉，可以请求SNAP审查超额支付金额。
如果您赢得上诉，SNAP将更改您所欠金额。他们可能会降低金额，或裁定您不欠钱。
在您提出上诉后， 俄勒冈州行政听证办公室 (Office of Administrative Hearings in Oregon) 将安排行政听证会。
行政听证会是正式会议，参与者包括法官、SNAP代表、您本人以及与您案件相关的其他重要人员。听证会给您机会向法官证明SNAP的决定有误。在听证会结束时，如果法官认为SNAP的决定有误，可以推翻或更改SNAP的决定。
在俄勒冈州，这些听证会通常通过电话或视频进行，不像传统法庭审判那么正式。
如果您不理会超额支付，且在超额支付通知信上的日期起90天内不采取行动，您将失去上诉权。
超额支付款项将成为您欠俄勒冈州的正式债务。州政府将采取措施从您那里收回这笔钱。他们可以：
- 减少您的SNAP福利（如果您还领取SNAP）
- 从您的退税中扣除款项来偿还债务。
如果超额支付信函上写明您犯下了故意项目违规，这意味着SNAP认为您可能做出了下列行为之一：
- 对某些情况撒谎或未能说出全部事实。
- 隐瞒信息以便获得SNAP。
- 以不允许的方式使用SNAP福利（比如用食品券换现金）。
故意项目违规很严重。如果您不采取行动，您将丧失一年或更长时间的福利。
- 第一次违规：丧失SNAP福利12个月。
- 第二次违规：丧失SNAP福利24个月。
- 第三次违规：永久丧失SNAP福利。
处理这种情况的方法如下：
- 了解原因。仔细阅读您的超额支付信函。它会解释SNAP认为您犯了故意项目违规的原因。
- 了解后果。信中还将解释后果。通常，您会失去一年或更长时间的SNAP福利。
- 在没有法律建议前不要签署任何文书。您可能会被要求签署承认错误的文件。在与您的律师交谈之前不要签署任何文件。
- 免费法律援助：您可以拨打俄勒冈州公共福利热线 ，获得来自法律援助律师或法律助理的免费帮助。他们可以解释您的选项并帮助您决定下一步该做什么。在某些情况下，您可以通过请求听证会来抗辩故意项目违规。
《俄勒冈州行政规则》(Oregon Administrative Rules, OARs) 第461章第195分部规定了SNAP超额支付和故意项目违规。