Tìm Hiểu Thêm hoặc Phản Đối Khoản Nợ Được Thu Hồi

Khi một bên thu nợ liên lạc với quý vị, họ phải cung cấp cho quý vị một số thông tin cơ bản nhất định trong một lá thư được gọi là "thông báo xác nhận". Trong đó bao gồm:

• Ban đầu quý vị nợ ai (chủ nợ ban đầu).
• Bên thu nợ là ai.
• Họ nói quý vị nợ bao nhiêu tiền.

Nếu quý vị không nhận ra công ty liên lạc với mình, đó có thể là một công ty thu hồi nợ được thuê hoặc một công ty đã mua nợ. Hoặc đó có thể là một trò lừa đảo.

Việc thu thập thêm thông tin giúp quý vị xác nhận liệu khoản nợ có thật hay không và liệu bên thu nợ có quyền thu hồi hợp pháp hay không.

• Phải làm gì khi bên thu nợ liên lạc với quý vị lần đầu.
• Nội dung cần tìm trong thông báo thu hồi nợ, từ tổ chức phi lợi nhuận Oregon Consumer Justice.

Xem qua mọi hồ sơ quý vị có về khoản nợ — những thứ như hóa đơn, bảng sao kê hoặc biên lai thanh toán. Chúng có khớp với nội dung bên thu nợ cung cấp không? Có điều gì không ổn không?

Tham khảo thông tin này để giúp quý vị quyết định bước tiếp theo. Quý vị có thể:

1. Phản đối khoản nợ bằng văn bản.

Quý vị có thể gửi thư phản đối để biết thêm thông tin nếu quý vị tin rằng khoản nợ đó có thể không chính xác, không phải của quý vị hoặc muốn bên thu nợ chứng minh quý vị nợ khoản nợ đó. Hành động còn được gọi là yêu cầu xác minh. 

Nếu quý vị gửi trong vòng 30 ngày, bên thu nợ phải tạm dừng thu nợ cho đến khi họ phản hồi.

2. Bỏ qua thông báo đó.

Nhưng lựa chọn này có thể rủi ro. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu khi nào lựa chọn này có thể phù hợp.

Yêu cầu họ thẳng thắn: xác nhận và xác minh

• Thông báo xác nhận là thông báo bên thu nợ phải gửi cho quý vị. Trong đó bao gồm thông tin về người mà quý vị nợ, số tiền nợ và quyền phản đối khoản nợ của quý vị.
• Yêu cầu xác minh, còn được gọi là thư phản đối, là thông báo quý vị gửi cho bên thu nợ. Đó là một văn bản phản đối yêu cầu họ xuất trình bằng chứng về việc khoản nợ là có thật và họ được phép thu hồi khoản nợ đó.

Nếu quý vị không nhận ra một khoản nợ, cho rằng khoản nợ đó không chính xác hoặc chỉ muốn biết thêm chi tiết trước khi quyết định phải làm gì, quý vị có thể gửi một văn bản phản đối. Hành động này còn được gọi là phản đối khoản nợ hoặc yêu cầu xác minh.

• Để bảo vệ quyền lợi của quý vị, hãy gửi thư của quý vị trong vòng 30 ngày kể từ ngày bên thu nợ liên lạc lần đầu. 
• Sử dụng thư bảo đảm hoặc yêu cầu báo phát khi quý vị gửi qua đường bưu điện và giữ một bản sao cho hồ sơ của quý vị. 

Trong thư của quý vị, hãy nêu rõ quý vị đang "phản đối" khoản nợ hoặc yêu cầu họ vui lòng "coi khoản nợ là bị phản đối".

Quý vị có thể yêu cầu họ:

• Nêu tên chủ nợ ban đầu (người đầu tiên mà quý vị nợ).
• Nêu rõ cách họ tính số tiền, bao gồm cả phí và tiền lãi.
• Chứng minh họ có quyền hợp pháp để thu nợ từ quý vị.

Quý vị cũng nên giải thích rõ nếu:

• Khoản nợ đó không phải của quý vị, hoặc khoản nợ đó do hành vi trộm cắp danh tính hoặc gian lận.
• Số tiền không chính xác. Tìm hiểu khi nào được phép tính tiền lãi và phí trong việc thu hồi nợ và khi nào không được phép.
• Quý vị đã trả một phần hoặc toàn bộ khoản nợ, hoặc khoản nợ đó đã được xóa bỏ trong thủ tục phá sản.
• Khoản nợ đã quá lâu để thu hồi. Tìm hiểu khi nào các khoản nợ đã quá lâu để thu hồi.

Quy trình tiếp theo: Bên thu nợ phải ngừng nỗ lực thu nợ cho đến khi họ gửi cho quý vị bằng chứng bằng văn bản.

Để xem thư phản đối mẫu và hướng dẫn từng bước: Xem hướng dẫn này từ Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng, một cơ quan chính phủ trợ giúp người tiêu dùng.

Trong hầu hết các trường hợp, quý vị nên trả lời thông báo thu hồi nợ, đặc biệt nếu quý vị không chắc khoản nợ đó có chính xác hay không. 

Nhưng trong một số tình huống, việc không trả lời có thể hợp lý:

• Quý vị chắc chắn đó là một trò lừa đảo. Bên thu nợ thực sự sẽ gửi thông báo bằng văn bản, cho biết tên của người quý vị nợ ban đầu và giải thích quyền của quý vị. Nếu không, đó có thể là một trò lừa đảo. Cách nhận biết một cuộc gọi thu nợ là thật hay lừa đảo.
• Quý vị đã phản đối khoản nợ nhưng họ chưa trả lời. Nếu quý vị đã gửi thư phản đối hoặc yêu cầu xác minh trong vòng 30 ngày và bên thu nợ chưa gửi bằng chứng, họ phải ngừng cố gắng thu hồi nợ theo quy định của pháp luật.
• Khoản nợ đã quá lâu. Hầu hết các khoản nợ sẽ không thể thu hồi thông qua tòa án sau một số năm nhất định. Ở Oregon thì thường là sáu năm. Nếu quý vị phản hồi hoặc thanh toán cho một khoản nợ đã lâu thì hành động đó có thể tính lại thời gian và giúp họ dễ kiện hơn. Tôi có phải trả một khoản nợ đã quá lâu không?

Nếu không chắc chắn, quý vị có thể tạm dừng. Nhưng đừng chờ đợi quá lâu. Quý vị được bảo vệ hiệu quả nhất nếu hành động trong vòng 30 ngày kể từ lần tiếp xúc đầu tiên.

Nếu quý vị gửi thư phản đối của mình trong vòng 30 ngày kể từ khi bên thu nợ liên lạc với quý vị lần đầu tiên:

• Bên thu nợ phải ngừng việc cố thu hồi nợ.
• Họ không được liên lạc lại với quý vị cho đến khi gửi bằng chứng bằng văn bản.

Nếu quý vị đợi hơn 30 ngày, họ có thể tiếp tục cố thu hồi nợ trong khi xem xét yêu cầu của quý vị.

Ngay cả khi quý vị nghĩ rằng khoản nợ có thể là của mình thì vẫn nên yêu cầu bằng chứng trước khi đồng ý thanh toán. 

• Quý vị không phải trả tiền hoặc hứa hẹn cho đến khi chắc chắn.
• Ngay cả khi đúng là quý vị nợ khoản đó thì có khả năng bên thu nợ không được phép thu hồi khoản nợ đó hoặc thu hồi tất cả những gì họ yêu cầu.

• Phải làm gì nếu bên thu nợ liên lạc với quý vị.
• Những việc bên thu nợ có thể và không thể làm ở Oregon.
• Tôi có phải trả một khoản nợ đã quá lâu không?