灾后聘请承包商

• 从保险开始：询问您的保单承保范围、付款方式以及下一步要采取哪些步骤。请参阅我们的灾后保险指南以获得更多帮助。

• 联系您的抵押贷款机构：如果您有住房贷款，您的贷款机构可能会处理保险基金，并在核实维修情况后放款。尽早给他们打电话，了解预期会发生什么。

• 申请救灾援助：如果保险不能承保所有项目，请查看灾难援助计划。在此处了解有关灾难援助的更多信息。 

• 谨防诈骗：避免上门销售人员提供清理或维修服务。不要在压力下签订合同或支付大额押金。如果某些条件听起来好得令人难以置信，那么可能就不是真的。请参阅俄勒冈州司法部关于灾难发生后避免诈骗的提示。 

您可能需要不止一种类型的承包商来帮助进行清理和维修： 

• 灾难清理：寻找补救或缓解承包商。他们处理水灾损坏、霉菌、烟灰、灰烬或碎片，并经常测试是否存在危险材料。 

• 危险材料：如果您有石棉、铅或其他危险材料，您需要聘请有执照的清除承包商。 

• 维修和重建：清理后，总承包商可以重建或维修您房屋的结构物、屋顶、壁板、窗户等。他们可能会聘请分包商来帮助处理管道、布线或石膏板。 

有关石棉和含铅涂料的更多信息，请参阅俄勒冈州卫生局铅中毒预防资源和俄勒冈州环境质量部石棉信息。

第 1 步：获得建议 

许多承包商依靠口碑，不在网上做广告。以下是寻找优秀承包商的一些提示： 

• 询问朋友和邻居。

• 与当地五金或建筑用品商店的工作人员交谈。

• 向您的保险代理人寻求建议。

• 避免接待在灾难发生后上门推销的承包商。

第 2 步：查看许可证 

俄勒冈州要求所有建筑承包商通过俄勒冈州建筑承包商委员会 (Construction Contractors Board，CCB) 获得许可证。使用 CCB 许可证搜索工具确认承包商的许可证，并查看是否有人对他们提出投诉。 

聘请有执照的承包商意味着： 

• 他们接受过培训，有经验，并且必须遵守州安全规则。

• 他们购买的保险可能涵盖损坏或未完成的工作。

• 如果承包商有问题，CCB 可以介入。

第 3 步：获得书面报价 

在雇人之前，先向两三个承包商索取书面报价。以下是审核报价的一些提示： 

• 比较每个报价包含（或不包含）的内容。  

• 报价非常低可能是一个警告信号。

• 将报价与您的保险估算进行比较。 

• 如果报价高于保险估算，请与您的保险公司重新协商。 

第 4 步：谨慎选择 

• 价格不是一切：寻找清晰的沟通、良好的参考资料和良好的业绩记录。  

• 相信您的直觉：选择诚实、可靠、反应积极的人。  

• 要有耐心：信誉良好的承包商可能无法立即开工。 

第5步：签订书面合同 

以书面形式获得以下详细信息： 

• 对要完成的工作的描述。

• 承包商的名称和 CCB 许可证号。

• 施工的地址。

• 预期的开始日期和完成日期。

• 付款时间表

• 谁将获得所需的许可证（通常是承包商，但以书面形式确认）。

如需更多帮助，请参阅 俄勒冈州建筑承包商委员会的指南《选择承包商并与承包商合作》。 

• 保留记录：保存合同、变更单、收据、发票和电子邮件。这些记录可以帮助办理保险或以后的损坏索赔。 

• 以书面形式确认变更：使用书面“变更单”批准额外费用。 

• 保持参与：定期访问相关网站或要求更新照片。在整个过程中尽早提出问题。 

• 保留最终付款：在完成初步查看并完成最终检查之前，不要全额付款。 

1. 先与承包商交谈。写下您的疑虑，解释需要解决的问题，并给出明确的截止日期。保留照片和文件。 

2. 提出投诉：如果您的承包商已获得许可但无法解决问题，您可以向俄勒冈州建筑承包商委员会 （CCB） 提出投诉。在 CCB 网站上了解有关投诉流程的更多信息。

3. 如果需要，请上法庭：如果 CCB 投诉流程失败，您可以起诉。对于 10,000 美元以下的争议，请使用小额索赔法庭。较大的索赔将提交给民事法庭。 

如果您遇到困难，律师可以解释您的选择并帮助您决定下一步该做什么。如果在寻找律师方面需要帮助， 请参阅我们的寻找和聘请律师的指南。