俄勒冈州租房者：如果您的房屋因灾难而受损该怎么办

您的安全是第一位的。如果发生火灾、洪水或重大损坏，请立即离开您的房屋！ 

遇到紧急情况时拨打 911。在应急官员（如消防员或建筑检查员）说房屋安全之前不要返回。 

• 需要紧急帮助？访问我们的灾难恢复资源页面 ，获得临时住房、食物和其他基本需求的支持。
• 心理健康支持：灾难会影响您的心理健康。如果您感到焦虑或不知所措，请访问 211info.org 或拨打 211 寻求当地支持。 

尽快告诉您的房东了解损坏情况。通过短信或电子邮件联系他们，以便您记录所说的内容。

包括： 

• 损坏情况的简短描述。
• 照片或视频（如果可以安全拍摄）。
• 无论您是仍然住在出租屋里还是已经搬出。 

俄勒冈州法律保护租房者，即使在灾难发生后也是如此。您仍然有权获得安全宜居的房屋。  

这对您意味着什么： 

• 您的房东必须在合理的时间内进行维修。
• 如果不进行维修，您也许可以支付更少的租金或终止租约。
• 您的房东不能因为报告损坏情况或要求维修而驱逐您。
• 如果房东违法，您也许可以起诉他们。 

阅读ORS 第 90章（《俄勒冈州住宅房东和租户法》），尤其是 ORS 90.320、90.360、90.365 和 90.368，以了解有关房东不进行维修时您享有的权利的更多信息。 

通过短信或电子邮件向您的房东发送一条明确的信息，说明需要维修的地方。  

例如： “天花板漏水，暖气坏了。请告诉我什么时候会维修。” 

如果该损坏使您的房屋变得不安全（例如没有暖气、窗户破碎或水淹），您的房东应该迅速采取行动。大多数紧急维修必须在几天内完成。不太紧急的维修可能需要更长的时间。  

需要帮助以要求维修吗？我们的分步维修指南提供了信函样本和专家指导，说明如何让您的房东进行维修以及如果他们不进行维修该怎么办。   

如果您有租房者保险，该保险可能有助于支付： 

• 临时住房费用。
• 损坏的财物（家具、衣服、电子产品）的费用。
• 一些搬家或搬迁费用。 

要提出索赔： 

• 联系您的保险公司或在线提交。
• 描述发生了什么。
• 拍照并列出损坏物品清单。
• 保存与损坏相关的额外费用收据，包括临时住房费用。 

在我们的灾后保险索赔指南中了解更多信息。 

记录发生的事情。如果您需要上法庭、质疑保险决定或稍后与房东谈判，这将有所帮助。 

请确保： 

• 拍摄损坏情况照片或视频。
• 列出损坏或毁坏的物品的清单。
• 保存与房东之间的短信或电子邮件。
• 跟进所做的任何维修。
• 如果您必须离开，写下您曾停留的地点（以及停留的时间）。
• 拍下门上张贴的任何通知的照片。
• 保存与灾难相关的费用的收据，例如临时住房、额外的食品费用或更换物品。 

如果您遗忘了物品：询问您的房东何时可以安全取回。如果建筑物被标记为不安全，请不要返回室内。 

如果您在支付临时住房费用、食物费用或更换丢失物品时遇到困难，您可能有资格获得帮助（即使您有保险）。 

帮助可能来自： 

• 联邦灾难救助。
• 州或地方紧急援助。
• 非营利组织或社区团体。 

访问此页面以了解有关灾难幸存者经济援助的更多信息。

灾难可能造成创伤。感到害怕、疲倦或不知所措是很常见的。有相关帮助：  

• 211info：俄勒冈州全州转介服务。您可以拨打此号码寻求当地帮助，例如食品储藏室、避难所、法律服务、咨询和其他支持。
• David Romprey 俄勒冈州热线：这条 24 小时同行热线以英语和西班牙语提供支持。致电 1-800-698-2392 或访问 ccswebsite.org/warmline/ 了解更多详情。
• 与灾难相关的法律援助：联系俄勒冈州的律师转介服务或您当地的法律援助办公室。您可能有资格获得有关灾难相关法律问题的免费帮助。  

不要等待，着手寻求支持。并非只有您遭此困境。俄勒冈州有些人和组织可以提供帮助。从上述步骤开始，在需要时寻求支持，一天一天地处理。