Những Việc Bên Thu Nợ Có Thể và Không Thể Làm ở Oregon

Bên thu nợ có thể cố gắng thu hồi nợ, nhưng luật pháp bảo vệ quý vị khỏi hành vi quấy rối, đe dọa, nói dối và các chiến thuật hung hăng hay không trung thực.

Quý vị có quyền:

• Được đối xử với thái độ tôn trọng, không bị đe dọa hoặc quấy rối.
• Nhận thông tin cơ bản về khoản nợ.
• Phản đối một khoản nợ nếu quý vị không nghĩ rằng quý vị nợ.
• Yêu cầu bên thu nợ ngừng liên lạc với quý vị.
• Yêu cầu văn bản bằng chứng về khoản nợ.
• Thực hiện hành động nếu quyền của quý vị bị vi phạm.

Các quyền này được áp dụng như nhau, cho dù quý vị có nợ hay không.

Khi bên thu nợ lần đầu tiên liên lạc với quý vị, họ phải cho quý vị biết:

• Họ đang cố gắng thu nợ.
• Tên của người hoặc doanh nghiệp mà quý vị nợ ban đầu, được gọi là chủ nợ ban đầu.
• Số tiền quý vị nợ.
• Quý vị có quyền phản đối hoặc không thừa nhận khoản nợ, và sau đó họ phải cung cấp bằng chứng.
• Rằng nếu quý vị không phản đối khoản nợ đó trong vòng 30 ngày, họ sẽ cho rằng khoản nợ đó hợp lệ.

Họ phải thông báo cho quý vị điều này bằng văn bản. Nếu liên lạc với quý vị lần đầu tiên qua điện thoại, họ phải gửi văn bản trong vòng năm ngày.

Để biết thêm, hãy xem "Phải Làm Gì Nếu Bên Thu Nợ Liên Lạc với Quý Vị".

Nếu quý vị muốn biết thêm thông tin về khoản nợ của mình, bên thu nợ phải cung cấp cho quý vị. Quý vị phải hỏi bằng văn bản và sẽ được bảo vệ quyền tối đa nếu gửi thư trong vòng 30 ngày kể từ ngày được liên lạc. Quý vị có thể yêu cầu họ cung cấp:

• Lý do bên thu nợ nghĩ rằng quý vị nợ tiền.
• Bằng chứng cho thấy họ có quyền thu nợ.
• Cách họ tính khoản nợ, bao gồm cả phí và tiền lãi.

Để biết thêm, hãy xem "Tìm Hiểu Thêm hoặc Phản Đối Khoản Nợ Được Thu Hồi".

Bên thu nợ có thể liên lạc với quý vị để cố gắng thu hồi nợ, nhưng họ không được phép gọi bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu, hay gọi bao nhiêu lần tùy ý. Luật giới hạn thời gian và cách thức họ có thể liên lạc, bao gồm những gì họ có thể nói, họ có thể nói chuyện với ai và tần suất họ có thể liên lạc với quý vị.

Họ có thể:

• Gọi cho quý vị trong khoảng từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối.
• Cố gắng liên lạc với quý vị qua điện thoại, thư, email hoặc tin nhắn.
• Nhắn tin riêng cho quý vị trên mạng xã hội.
• Liên lạc với người khác để hỏi cách tìm quý vị, nhưng chỉ có thể liên lạc với họ một lần.

Họ không thể:

• Gọi cho quý vị tại nơi làm việc nếu quý vị yêu cầu họ không làm như vậy hoặc nếu họ biết quý vị không được phép nhận cuộc gọi ở đó.
• Nói về khoản nợ với gia đình, quý vị bè hoặc chủ hãng của quý vị.
• Gọi nhiều lần hoặc vào những thời điểm không hợp lý.
• Đăng công khai bất cứ thứ gì trên mạng xã hội của quý vị.
• Liên lạc với người khác hơn một lần để tìm quý vị.

Tìm hiểu thêm từ Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng.

Bên thu nợ không được phép:

• Quấy rối hoặc bạo hành quý vị, bao gồm cả việc sử dụng ngôn ngữ tục tĩu hoặc đe dọa.
• Gọi cho quý vị nhiều lần liên tiếp chỉ để làm phiền quý vị.
• Đe dọa bắt giữ hoặc bỏ tù. Không ai được bắt quý vị vì các khoản nợ tiêu dùng chưa thanh toán.
• Giả vờ là luật sư hoặc quan chức chính phủ nếu họ không phải là luật sư hoặc quan chức.
• Nói dối về số tiền quý vị nợ hoặc điều gì có thể xảy ra nếu quý vị không trả.
• Thêm phí hoặc tiền lãi mà họ không được phép tính theo quy định của pháp luật.
• Gửi bưu thiếu hoặc đăng công khai về khoản nợ của quý vị.
• Liên lạc với quý vị trên phương tiện truyền thông xã hội theo cách mà người khác có thể nhìn thấy.

Nếu bên thu nợ thực hiện bất kỳ điều nào trên đây thì có thể họ đang vi phạm pháp luật.

Một số ví dụ về hành vi quấy rối theo quy định của Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng.

• Lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi, thư từ và tin nhắn.
• Nếu có thể, hãy nhờ một người khác có mặt làm nhân chứng khi bên thu nợ gọi đến.
• Lưu bản sao của mọi thứ quý vị gửi hoặc nhận được.
• Nộp đơn than phiền:
  • Nộp đơn than phiền tới Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng (một cơ quan của chính phủ liên bang).
  • Nộp đơn than phiền tới Sở Tư Pháp Oregon (một cơ quan của chính quyền tiểu bang).
• Nói chuyện với luật sư hoặc người trợ giúp pháp lý. Trong một số trường hợp, quý vị có thể có các lựa chọn hợp pháp nếu bên thu nợ vi phạm các quy tắc.

Nơi nhận trợ giúp:

• Tìm kiếm trong Danh Bạ Pháp Lý của Oregon Law Help để biết các dịch vụ pháp lý miễn phí và chi phí thấp.
• Liên lạc với Dịch Vụ Giới Thiệu Luật Sư của Đoàn Luật Sư Tiểu Bang Oregon để kết nối với luật sư có thể tư vấn với mức chi phí thấp.

Quý vị có thể yêu cầu bên thu nợ ngừng liên lạc với quý vị, ngay cả khi quý vị vẫn còn nợ tiền. Hành động này được gọi là "yêu cầu ngừng liên lạc".

1. Gửi yêu cầu của quý vị bằng văn bản.
2. Sau khi nhận được yêu cầu đó, họ chỉ có thể liên lạc với quý vị để xác nhận rằng họ sẽ dừng lại hoặc thông báo họ dự định sẽ thực hiện hành động pháp lý.
3. Họ vẫn có thể kiện quý vị hoặc báo cáo khoản nợ cho cơ quan tín dụng.

Xem hướng dẫn này để biết thêm: "Cách để Bên Thu Nợ Ngừng Liên Lạc với Quý Vị" từ Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng.