Phải Làm Gì Nếu Bên Thu Nợ Liên Lạc với Quý Vị

Khi một bên thu nợ liên lạc với quý vị, bước đầu tiên của quý vị là giữ bình tĩnh và tập trung vào việc thu thập thông tin. Không thừa nhận khoản nợ là của quý vị, đồng ý thanh toán hoặc chia sẻ chi tiết tài chính cá nhân ngay lập tức.

Nếu họ gọi cho quý vị, hãy ghi lại:

• Ngày và giờ của cuộc gọi.
• Tên của người gọi và công ty của họ
• Những gì họ nói về khoản nợ.

Lưu mọi thư từ hoặc email vào hồ sơ của quý vị.

Bên thu nợ phải cho quý vị biết:

• Họ là bên thu nợ đang cố gắng thu nợ.
• Tên của công ty mà quý vị nợ ban đầu và số tiền quý vị được cho là nợ tại thời điểm hiện tại.
• Quý vị có quyền phản đối khoản nợ đó. Nếu quý vị không phản đối khoản nợ đó trong vòng 30 ngày, họ có thể cho rằng khoản nợ đó hợp lệ.

Những người có thể liên lạc với quý vị:

• Chủ nợ ban đầu: Công ty quý vị nợ tiền đầu tiên. 
• Bên thu nợ: Một công ty hoặc công ty luật được thuê để thu hồi nợ.
• Bên mua nợ: Một công ty đã mua khoản nợ và hiện đang cố gắng thu hồi. 

Nếu quý vị nhận được thư hoặc email về một khoản nợ, trong đó phải bao gồm:

• Tuyên bố rằng đó là từ một bên thu nợ.
• Tên và địa chỉ của quý vị.
• Tên và địa chỉ của bên thu nợ.
• Tên của chủ nợ ban đầu.
• Số tiền quý vị nợ.
• Hướng dẫn về cách phản đối (không thừa nhận) hoặc yêu cầu thêm thông tin.
• Thời hạn (30 ngày) để phản hồi.

Lời khuyên: Nếu thiếu bất kỳ thông tin nào trên đây thì đó có thể là vụ lừa đảo. 

• Tìm hiểu thêm trong bài viết này về thông báo thu hồi nợ của tổ chức phi lợi nhuận Oregon Consumer Justice.

Trước khi quý vị quyết định thanh toán, hãy xem xét hồ sơ của chính mình (hóa đơn cũ, bảng sao kê tài khoản) để xem quý vị có nhớ khoản nợ đó không và các chi tiết có khớp không.

Trong vòng 30 ngày, gửi văn bản yêu cầu để biết thêm thông tin:

• Yêu cầu bên thu nợ gửi bằng chứng về khoản nợ cho quý vị trước khi quý vị quyết định việc cần làm. Đây được gọi là thư phản đối.
• Nếu quý vị thực hiện việc này trong vòng 30 ngày kể từ ngày được liên lạc, họ phải ngừng cố gắng thu hồi nợ cho đến khi họ cung cấp thông tin cho quý vị.
• Tìm hiểu cách thực hiện trong hướng dẫn gửi thư phản đối của chúng tôi.

Tại sao việc thu thập thêm thông tin lại quan trọng:

Ngay cả khi một bên thu nợ liên lạc với quý vị, vẫn có khả năng họ không có quyền thu hồi hợp pháp hoặc số tiền nợ có thể không chính xác. Họ không thể buộc quý vị phải trả tiền hoặc quý vị có thể có quyền trả ít hơn, nếu:

• Quý vị đã trả hết nợ hoặc khoản nợ đó đã được xóa bỏ trong thủ tục phá sản.
• Khoản nợ đó không phải của quý vị, hoặc họ đã tính thêm phí hoặc lãi suất bất hợp pháp.
• Khoản nợ đã quá lâu.
• Bên thu nợ không được cấp phép ở Oregon.

Để biết thêm thông tin, hãy xem:

• Những Việc Bên Thu Nợ Có Thể và Không Thể Làm ở Oregon
• Tôi Có Phải Trả một Khoản Nợ Đã Quá Lâu Không?

Dấu hiệu cho thấy đó có thể là một trò lừa đảo:

• Họ từ chối gửi bất cứ nội dung nào bằng văn bản.
• Họ yêu cầu thanh toán ngay lập tức thông qua thẻ quà tặng, chuyển khoản ngân hàng hoặc ứng dụng tiền mặt.
• Họ đe dọa sẽ bắt quý vị (đây là hành vi bất hợp pháp).
• "Làm Thế Nào Để Biết một Bên Thu Nợ Là Hợp Pháp hay Lừa Đảo?"

Nếu quý vị nghi ngờ lừa đảo: Không cung cấp bất kỳ thông tin nào.

• Nộp đơn than phiền tới Sở Tư Pháp Oregon.
• Nộp đơn than phiền tới Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng.

Sau khi quý vị nhận được thông tin về khoản nợ và kiểm tra hồ sơ của riêng mình, hãy nghĩ xem tình huống của quý vị giống với tình huống nào trong số những tình huống sau đây:

Tôi biết tôi nợ và tôi có đủ khả năng để trả khoản nợ đó.

• Quý vị có thể thanh toán đầy đủ hoặc thiết lập kế hoạch thanh toán. Yêu cầu mọi thỏa thuận bằng văn bản trước. Tránh thanh toán tự động nếu thu nhập của quý vị thay đổi thường xuyên.
• Quý vị cũng có thể cố gắng thương lượng một số tiền thấp hơn hoặc một kế hoạch thanh toán. Tìm hiểu cách thương lượng với bên thu nợ.

Tôi biết tôi nợ nhưng tôi không có đủ khả năng để trả khoản nợ đó.

• Cố vấn viên về tín dụng phi lợi nhuận có thể giúp thiết lập kế hoạch.
• Nếu nguồn thu nhập duy nhất của quý vị là từ An Sinh Xã Hội, phúc lợi cho cựu chiến binh (VA) hoặc các chương trình tương tự thì thu nhập đó có thể được bảo vệ. Tìm hiểu về các biện pháp bảo vệ đó tại đây.
• Quý vị cũng có thể cố gắng thương lượng một khoản thanh toán nhỏ hơn. 

Tôi không nghĩ rằng tôi nợ hoặc số tiền không chính xác.

• Quý vị có thể phản đối khoản nợ bằng văn bản. Bên thu nợ phải ngừng thu nợ cho đến khi họ chứng minh quý vị nợ khoản đó.
• Xem các bước để phản đối một khoản nợ ở trên.

Tôi không chắc liệu khoản nợ có thật hay không.

• Hãy cẩn thận — một số cuộc gọi hoặc tin nhắn là lừa đảo.
• Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc gửi tiền trừ khi quý vị chắc chắn rằng bên thu nợ là thật. Cách phát hiện một trò lừa đảo thu hồi nợ.

Nếu quý vị không chắc phải làm gì hoặc muốn được giúp đỡ, hãy nói chuyện với luật sư hoặc cố vấn viên về tín dụng phi lợi nhuận.

Tìm thêm thông tin dựa trên tình huống của quý vị:

• Hiểu về thu hồi nợ
  • "Hiểu về Thu Hồi Nợ ở Oregon": Tìm hiểu việc thu hồi nợ diễn ra như thế nào và những quy tắc mà bên thu nợ phải tuân thủ.
  • "Những Việc Bên Thu Nợ Có Thể và Không Thể Làm": Hiểu rõ các quyền của quý vị khi làm việc với bên thu nợ.
• Hành động
  • "Tìm Hiểu Thêm hoặc Phản Đối Khoản Nợ Được Thu Hồi": Hướng dẫn từng bước để phản đối một khoản nợ.
• Nếu mọi thứ tiếp tục tiến triển
  • Các Vụ Kiện và Phán Quyết về Thu Hồi Nợ: Quy trình nếu một bên thu nợ kiện quý vị ra tòa.
  • Sai Áp Tiền Lương và Tài Khoản Ngân Hàng: Tìm hiểu xem tiền của quý vị có thể bị lấy hay không và quý vị có những biện pháp bảo vệ nào.
  • Phá Sản: Khi nào có thể chọn phương án này và nơi để nhận trợ giúp.
• Nhận trợ giúp pháp lý
  • Tìm kiếm các dịch vụ pháp lý miễn phí và chi phí thấp trong Danh Bạ Pháp Lý của chúng tôi
  • Liên lạc với Dịch Vụ Giới Thiệu Luật Sư của Đoàn Luật Sư Tiểu Bang Oregon để kết nối với luật sư có thể tư vấn với mức chi phí thấp.