Si tiene problemas para pagar sus facturas

Si sabe que el pago de su factura se hará tarde, debe llamar o escribir a la empresa o negocio y explicar el motivo. Las empresas a veces son más comprensivas si les informa de su situación. Pero ninguna ley dice que los acreedores deben ser comprensivos. Cuando usted compra algo y acepta pagar una determinada cantidad cada mes, la empresa no está obligada a permitirle realizar pagos atrasados o más pequeños.

Llame o escriba a la empresa a la que debe dinero tan pronto como sepa que su pago se demorará. Puede hacer un arreglo con usted, pero no está obligada a aceptar pagos más pequeños o atrasados.

Incluso si su razón es buena, todavía puede insistir en que pague el total según lo acordado originalmente.

La mayoría de las empresas no están obligadas a aceptar pagos pequeños o atrasados, incluso si usted tiene una buena razón. Si usted se comunica con ellos, es posible que acepten, pero también puede que no. 

A veces, una empresa a la que le debe dinero aceptará un nuevo plan de pago. Si lo hace, obtenga el acuerdo por escrito y asegúrese de que diga que no lo demandarán siempre que realice los pagos acordados.

Préstamos del gobierno: Si usted tiene un préstamo respaldado por un programa del gobierno (por ejemplo, del Departamento de Agricultura, Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU., Asuntos de Veteranos o un préstamo federal para estudiantes), puede haber reglas y opciones especiales que lo ayuden a protegerse. Comuníquese con la agencia a cargo del préstamo o hable con un abogado para obtener más información sobre estas protecciones.

Comprueba si tiene cobertura de seguro médico. Si tiene el Oregon Health Plan, asegúrese de decirle al hospital o a la clínica cuando reciba atención.

Pregunte en el hospital o la clínica si tienen programas de asistencia financiera (a veces llamados “atención caritativa”) para pacientes con bajos ingresos. Conserve copias de las solicitudes que presente. Si está en el Oregon Health Plan, el hospital o la clínica no deben facturarle los costos que pagará el plan de salud. Incluso si no les dijo al principio, aún puede hacer que el Oregon Health Plan cubra la factura si les informa dentro del año posterior al tratamiento.

Si una orden de divorcio dice que su excónyuge debe pagar ciertas facturas médicas de sus hijos, solicite al hospital o al médico que envíe las facturas a su excónyuge.

Si firmó un acuerdo escrito con el hospital o el médico, pueden cobrarle la tasa de interés acordada. Si no firma un acuerdo, los intereses están limitados al 9%.

Si debe dinero a un hospital operado por el estado, como Oregon Health & Science University (OHSU), el gobierno puede tomar su reembolso de impuestos estatales para pagar la factura si no sigue un plan de pago. 

Una agencia de asesoramiento de crédito podría ayudarle a negociar pagos mensuales más pequeños.

Busque agencias de asesoramiento de crédito sin fines de lucro con buena reputación y aprobadas por el Departamento de Justicia de los EE. UU. Pregúnteles sobre todas sus tarifas antes de firmar cualquier acuerdo. 

El Departamento de Regulación Financiera de Oregón incluye esta guía breve para encontrar ayuda. 

Tenga cuidado con los préstamos con intereses altos, como los préstamos de día de pago o los préstamos sobre títulos de automóviles. Pasar los pagos al próximo período puede aumentar rápidamente lo que debe, haciendo que sea aún más difícil salir de la deuda.

Si no pueden llegar a un acuerdo, el acreedor puede entregar su factura a una empresa especializada en el cobro de deudas, recuperar el artículo o hacerle un juicio. 

//Obtenga más información sobre el cobro de deudas y cómo tratar con los cobradores de deudas en esta guía.

//Obtenga más información sobre casos judiciales y decisiones relacionadas con la deuda en esta guía.

Si una corte decide a favor de la persona o empresa que dice que usted debe dinero, es posible que la empresa pueda obtener dinero de su cheque de pago o cuenta bancaria o tomar otras medidas para cobrar la deuda.

Haga clic aquí para obtener más información sobre cuándo un cobrador de deudas puede tomar dinero de su cheque de pago o cuenta bancaria.

Si usted cree que el monto es incorrecto, comuníquese con la empresa o compañía a la que le debe el dinero (o que le envió la factura si el nombre es diferente). Envíe copias de cualquier prueba que tenga de que la factura es incorrecta, como recibos o cheques cancelados. Conserve copias de todas las comunicaciones.

Por lo general, escribir "pagados por completo" en su cheque no resuelve el problema.

Si cree que le dieron una representación errónea de un producto o servicio (por ejemplo, le dijeron que era nuevo, pero en realidad era usado) o si piensa que un excónyuge debería pagar la factura, considere hablar con un abogado. //Consulte a continuación dónde encontrar ayuda legal. 

Las agencias de asesoramiento de crédito sin fines de lucro a menudo pueden ayudar a las personas a gestionar problemas con facturas, cobros y deudas. El Departamento de Regulación Financiera de Oregón, una agencia gubernamental, tiene una guía general para encontrar un asesor de crédito fiable. Lea sus artículos aquí.

También puede buscar en nuestro directorio legal servicios legales gratuitos y de bajo costo aquí.

Si desea hablar con un abogado privado, comuníquese con el Servicio de referencia de abogados del Colegio de Abogados del Estado de Oregón para que lo remitan a alguien que pueda ayudarlo.

Para algunos de nuestros artículos relacionados, consulte a continuación:

• Para nuestros artículos relacionados con el cobro de deudas, vaya aquí.
• Para nuestros artículos sobre casos de tribunales y juicios relacionados con deudas, aquí.
• Para obtener más información sobre cuándo los cobradores de deudas pueden tomar dinero de su cheque de pago o cuenta bancaria ("embargo"), haga clic aquí.