Chủ Nhà ở Oregon: Việc Cần Làm Nếu Ngôi Nhà của Quý Vị Bị Hư Hại hoặc Phá Hủy do Thảm Họa

Điều quan trọng nhất là sự an toàn của quý vị. Nếu ngôi nhà của quý vị bị phá hủy, đừng trở về nhà trừ khi các quan chức phụ trách trường hợp khẩn cấp thông báo việc đó an toàn.   

Tham khảo trang này để được trợ giúp về nhà ở tạm thời, thực phẩm hoặc các nhu cầu khác sau khi xảy ra thảm họa.

Trước khi quý vị dọn dẹp hoặc loại bỏ bất cứ thứ gì, hãy dành thời gian để ghi lại thiệt hại. Việc này sẽ giúp quý vị yêu cầu bảo hiểm bồi thường, nhận hỗ trợ thảm họa và sửa chữa.  

• Chụp ảnh hoặc quay video tất cả các khu vực bị hư hỏng bên trong và bên ngoài ngôi nhà.
• Lập danh sách những mục bị hư hỏng hoặc phá hủy, kể cả đồ nội thất, thiết bị gia dụng và vật dụng cá nhân.
• Giữ lại biên lai sửa chữa khẩn cấp, lưu trú tại khách sạn hoặc vật tư.
• Ghi lại ngày tháng và thông tin chi tiết ngay khi phát sinh.  

Lời khuyên: Sao lưu ảnh và giấy tờ lên cloud hoặc gửi email cho bản thân.   

Bắt đầu quá trình yêu cầu bảo hiểm càng sớm càng tốt.  

• Gọi cho công ty bảo hiểm hoặc đại lý của quý vị để báo cáo thiệt hại.
• Quý vị có thể có nhiều loại bảo hiểm (bảo hiểm cho chủ nhà, lũ lụt, động đất). Hãy hỏi công ty bảo hiểm về phạm vi bảo hiểm của quý vị và xem xét các hợp đồng bảo hiểm của quý vị.
• Hỏi cách nộp yêu cầu bồi thường và liệu người điều tra yêu cầu bảo hiểm có đến nhà quý vị để đánh giá thiệt hại hay không.
• Lưu giữ hồ sơ ghi lại các cuộc trò chuyện của quý vị.

Tham khảo bài viết này để biết thêm trợ giúp yêu cầu bồi thường bảo hiểm sau khi xảy ra thảm họa.

Báo cho công ty thế chấp của quý vị biết những gì đã xảy ra.    

• Hỏi về việc hoãn nợ do thảm họa, lựa chọn này có thể tạm dừng hoặc giảm các khoản thanh toán khoản vay thế chấp của quý vị.
• Hỏi về những lựa chọn dành cho quý vị nếu ngôi nhà của quý vị không thể khôi phục được hoặc quý vị cần chuyển đi.
• Lưu giữ ghi chú và bản sao của mọi thông tin trao đổi.  

Thận trọng: Ngay cả khi ngôi nhà của quý vị bị phá hủy, có nhiều khả năng quý vị vẫn sẽ nợ các khoản thanh toán khoản vay thế chấp. Luôn kiểm tra với bên cho vay trước khi ngừng thanh toán.  

Quý vị có thể đủ điều kiện nhận trợ giúp của chính phủ, ngay cả khi có bảo hiểm. Hỗ trợ do thảm họa có thể giúp quý vị chi trả cho:   

• Nhà ở tạm thời.
• Chi phí di chuyển.
• Thay thế tài sản bị mất.
• Dọn dẹp sau thảm họa.
• Xây dựng lại nhà.   

Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về hỗ trợ tài chính do thảm họa để hiểu các lựa chọn của quý vị.

Sau khi biết phạm vi bảo hiểm sẽ chi trả, mức độ thiệt hại và quý vị có đủ điều kiện nhận hỗ trợ tài chính hay không, quý vị sẽ cần quyết định:  

• Có sửa chữa hay xây dựng lại ngôi nhà không?
• Hay bán đất và chuyển đi nơi khác?  

Nếu quý vị muốn sửa chữa hoặc xây dựng lại  

Tham khảo các hướng dẫn khác của chúng tôi để được trợ giúp:

• Yêu cầu bảo hiểm bồi thường sau khi xảy ra thảm họa.
• Thuê nhà thầu giúp quý vị dọn dẹp sau khi xảy ra thảm họa và tiến hành sửa chữa. 

Nếu quý vị muốn chuyển đi nơi khác  

• Quý vị có thể bán nhà. Cũng có thể có các lựa chọn khác dành cho quý vị.
• Trao đổi với luật sư để hiểu các lựa chọn của quý vị. Sau khi xảy ra thảm họa, quý vị có thể được trợ giúp pháp lý miễn phí.
• Gọi cho dịch vụ giới thiệu luật sư của Oregon hoặc văn phòng trợ giúp pháp lý địa phương của quý vị để được kết nối với dịch vụ trợ giúp pháp lý.   

Không may là quý vị cần phải đề phòng những hành vi lừa đảo sau khi xảy ra thảm họa. Dưới đây là hai lời khuyên để tránh lừa đảo:  

• Cảnh giác với các doanh nghiệp liên hệ với quý vị: Coi chừng những người cố gắng bán dịch vụ cho quý vị, như dọn dẹp sau khi xảy ra thảm họa, xây lại mái, kiểm tra "miễn phí", lát lại đường hoặc dịch vụ nhà thầu. Hầu hết các công ty đáng tin cậy không bán hàng bằng cách gõ cửa từng nhà hoặc qua điện thoại nhắm đến nạn nhân của thảm họa mà họ sẽ chờ quý vị gọi cho họ.
• Coi chừng các trò lừa đảo giả mạo chính phủ: Đôi khi những kẻ lừa đảo sẽ đóng giả là nhân viên chính phủ. Họ có thể cố gắng đánh cắp thông tin cá nhân của quý vị, tính phí xử lý không cần thiết (hoặc khoản phí khác) để cứu trợ thảm họa hoặc cố gắng yêu cầu quý vị thanh toán cho thứ gì đó bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.   

Hướng dẫn này của Sở Tư Pháp Oregon có thêm lời khuyên về cách phát hiện, tránh và báo cáo các hành vi lừa đảo sau khi xảy ra thảm họa. Để báo cáo hành vi lừa đảo liên quan đến thảm họa, hãy liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Người Tiêu Dùng của Sở Tư Pháp Oregon.  

Thảm họa có thể gây ra tổn thương. Việc cảm thấy sợ hãi, mệt mỏi hoặc choáng ngợp là điều hoàn toàn bình thường. Trợ giúp sẵn có:  

• 211info: 211 là dịch vụ giới thiệu trên toàn tiểu bang của Oregon. Quý vị có thể gọi đến số này để nhận trợ giúp tại địa phương, chẳng hạn như các ngân hàng thực phẩm, nơi tạm trú, dịch vụ pháp lý, tư vấn và các hỗ trợ khác.
• Đường Dây Nóng David Romprey Oregon: Đường dây nóng của những người đồng cảnh ngộ hoạt động 24 giờ này có hỗ trợ bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Gọi số 1-800-698-2392 hoặc truy cập ccswebsite.org/warmline/ để biết thêm chi tiết.
• Trợ giúp pháp lý liên quan đến thảm họa: Liên hệ với Dịch Vụ Giới Thiệu Luật Sư của Oregon hoặc văn phòng trợ giúp pháp lý địa phương. Quý vị có thể đủ điều kiện nhận trợ giúp miễn phí về những vấn đề này.  

Hãy yêu cầu hỗ trợ ngay. Quý vị không hề đơn độc. Có những người và tổ chức ở Oregon có thể trợ giúp quý vị. Hãy bắt đầu bằng các bước trên, yêu cầu hỗ trợ khi cần và giải quyết từng việc một.